Пользовательское соглашение сайта mozaikaphoto.ru

Редакция от 5 сентября 2026 года
Дата вступления в силу: 5 сентября 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет правила использования сайта https://mozaikaphoto.ru, его личного кабинета, веб-приложения и связанных с ними функций.

1. Общие положения

1.1. Соглашение заключается между:

• индивидуальным предпринимателем Молоковой Ириной Александровной (ИНН 540816586766), осуществляющей деятельность под наименованием «Компания МОЗАИКА», далее — «Администрация»;
• физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или представителем организации, использующим Сайт, далее — «Пользователь».

1.2. Администрация предоставляет Пользователю доступ к информационным материалам и доступным функциям Сайта, включая, в зависимости от категории и прав Пользователя:

• создание и использование учётной записи;
• доступ к личным фотогалереям по индивидуальному коду съёмки;
• выбор фотографий и фотопродукции;
• создание и согласование макетов и выпускных альбомов;
• загрузку фотографий, файлов, подписей, комментариев и иных материалов;
• оформление и отслеживание заказов;
• рабочие сообщения, аудио- и видеозвонки;
• уведомления;
• использование информационного AI-ассистента;
• функции для родителей, представителей образовательных организаций, фотографов, дизайнеров, менеджеров, подрядчиков и работников Администрации.

Конкретный набор функций зависит от статуса Пользователя, предоставленных ему прав, заключённых договоров и текущей версии Сайта.

1.3. Настоящее Соглашение регулирует использование Сайта как информационной системы. Условия конкретной фотосъёмки, изготовления фотопродукции, предоставления цифровых фотографий, оплаты, доставки, возврата и иных платных услуг определяются отдельным договором, заказом и/или публичной офертой. Если их положения расходятся с настоящим Соглашением, к соответствующему заказу применяются положения такого договора, заказа или публичной оферты.

1.4. Для работников и подрядчиков Администрации правила использования внутренних функций Сайта могут дополнительно устанавливаться трудовым или гражданско-правовым договором, соглашением о конфиденциальности и локальными актами. Такие документы не отменяют обязательные требования закона.

1.5. Ничто в Соглашении не ограничивает права потребителей, субъектов персональных данных, авторов и иных лиц, предоставленные им законодательством Российской Федерации.

1.6. Политика обработки персональных данных, согласие на обработку персональных данных, согласие законного представителя на обработку данных ребёнка, согласие на использование изображения, согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, согласие на рекламные сообщения и публичная оферта являются самостоятельными документами. Принятие настоящего Соглашения само по себе не означает предоставление перечисленных согласий.

2. Термины

2.1. Сайт — сайт по адресу https://mozaikaphoto.ru, его личный кабинет, устанавливаемое веб-приложение (PWA), программные интерфейсы и связанные веб-страницы.

2.2. Учётная запись — совокупность данных и прав доступа, позволяющая идентифицировать Пользователя в пределах Сайта.

2.3. Код съёмки — индивидуальный код, предоставляющий доступ к определённой фотогалерее, съёмке или заказу. Код съёмки является конфиденциальным средством доступа, если Администрация прямо не указала иное.

2.4. Контент Пользователя — загруженные или созданные Пользователем фотографии, изображения, файлы, тексты, подписи, сообщения, аудио-, видео- и иные материалы.

2.5. Заказ — оформленный Пользователем запрос на изготовление товара, выполнение работы или оказание услуги на согласованных условиях.

2.6. Ребёнок — несовершеннолетнее лицо, сведения или изображение которого обрабатываются при организации съёмки, создании фотопродукции или использовании Сайта.

3. Принятие Соглашения

3.1. Пользователь принимает Соглашение путём проставления отдельной, заранее не отмеченной галочки рядом с текстом «Я принимаю Пользовательское соглашение» и ссылкой на действующую редакцию Соглашения, а затем совершает предусмотренное интерфейсом действие, например создаёт учётную запись, входит по коду съёмки, загружает материалы или оформляет заказ.

3.2. Обычный просмотр открытых страниц Сайта не заменяет явного принятия Соглашения в тех случаях, когда для использования функции требуется заключение соглашения с Пользователем.

3.3. До принятия Соглашения Пользователь должен ознакомиться с его текстом. Действующая редакция должна быть доступна для просмотра и сохранения до совершения акцепта.

3.4. Для подтверждения факта принятия Соглашения могут использоваться сведения об учётной записи, дата и время действия, версия Соглашения, технические журналы безопасности и иные допустимые законом доказательства.

3.5. Пользователь — физическое лицо подтверждает, что он достиг 18 лет и обладает необходимой дееспособностью. Несовершеннолетний может использовать функции Сайта только в объёме, допустимом законом, с участием своего законного представителя.

3.6. Пользователь, действующий от имени организации, подтверждает наличие необходимых полномочий. Пользователь, совершающий действия в отношении ребёнка, подтверждает, что является его законным представителем либо имеет иное законное и документально подтверждаемое основание для таких действий.

4. Учётная запись и безопасность доступа

4.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения в объёме, необходимом для использования выбранной функции Сайта.

4.2. Пользователь обязан:

• хранить пароль, проверочные коды и код съёмки в тайне;
• не передавать учётную запись лицам, не имеющим права доступа;
• завершать сеанс на общедоступных и чужих устройствах;
• незамедлительно сообщить Администрации о подозрении на компрометацию доступа;
• использовать актуальное программное обеспечение и разумные меры защиты своего устройства.

4.3. До получения сообщения о компрометации Администрация вправе считать действия, совершённые после корректной авторизации, действиями Пользователя, если из обстоятельств не следует иное. Пользователь вправе оспорить такие действия и предоставить сведения о несанкционированном доступе.

4.4. Администрация вправе запросить разумное подтверждение личности или полномочий, если это необходимо для восстановления доступа, защиты данных, исполнения заказа или предотвращения злоупотребления. Запрашиваемые сведения должны быть соразмерны цели проверки.

4.5. Пользователь не должен передавать код съёмки в открытых чатах, социальных сетях, объявлениях или иным способом неопределённому кругу лиц. При утечке кода Пользователь должен обратиться в Администрацию для его замены или ограничения доступа.

5. Дети и полномочия законного представителя

5.1. Сайт предназначен для взаимодействия со взрослыми Пользователями. Действия, связанные с заказом фотосъёмки ребёнка, доступом к его фотографиям, загрузкой его данных или согласованием макета, совершает законный представитель ребёнка или иное надлежащим образом уполномоченное лицо.

5.2. Если согласие на обработку персональных данных ребёнка даёт представитель, Администрация проверяет полномочия такого представителя в порядке и объёме, соответствующих закону и характеру обработки.

5.3. Пользователь обязан указывать только те сведения о ребёнке, которые необходимы для конкретной съёмки, заказа или макета. Запрещено без необходимости размещать сведения о здоровье, семейных обстоятельствах, документах, точном месте проживания, маршрутах и иную чувствительную информацию.

5.4. Пользователь не вправе загружать фотографии или данные чужого ребёнка, если у него нет законного основания и необходимых согласий. Это правило не применяется к материалам, которые законно предоставлены самой Администрацией в рамках соответствующей съёмки или заказа.

5.5. Доступ к закрытой галерее не означает разрешения публиковать фотографии ребёнка или других лиц в интернете. Перед публикацией Пользователь самостоятельно проверяет наличие необходимых согласий изображённых лиц или их законных представителей.

6. Правила использования Сайта

6.1. Пользователь вправе использовать Сайт только законным способом и в соответствии с назначением доступных ему функций.

6.2. Пользователю запрещается:

• получать или пытаться получить доступ к чужим учётным записям, галереям, заказам, сообщениям или файлам;
• подбирать коды съёмок, пароли и проверочные коды;
• обходить ограничения доступа, проверку полномочий, водяные знаки, технические меры защиты или лимиты;
• вмешиваться в работу Сайта, проводить несанкционированное сканирование уязвимостей, создавать чрезмерную нагрузку, распространять вредоносный код;
• использовать автоматизированный сбор данных без предварительного письменного разрешения Администрации, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
• выдавать себя за другое лицо или указывать заведомо ложные сведения;
• размещать незаконные, угрожающие, унижающие, порнографические, дискриминационные материалы, материалы с эксплуатацией несовершеннолетних или призывами к противоправным действиям;
• нарушать авторские права, право на изображение, неприкосновенность частной жизни, тайну переписки и права на персональные данные;
• размещать персональные данные третьих лиц без законного основания;
• использовать полученные через Сайт контактные данные для нежелательной рекламы, преследования или иных целей, не связанных с работой над соответствующим заказом;
• перепродавать доступ к Сайту, галереям, файлам или функциям без письменного разрешения Администрации.

6.3. Обнаружив чужие данные или ошибочно предоставленный доступ, Пользователь обязан прекратить просмотр, не копировать и не распространять сведения и сообщить Администрации.

7. Контент Пользователя

7.1. Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на Контент Пользователя.

7.2. Загружая Контент Пользователя, Пользователь подтверждает, что:

• имеет право использовать и передавать такой контент для целей соответствующей съёмки, заказа, общения или задания;
• получил необходимые разрешения правообладателей и изображённых лиц, когда такие разрешения требуются;
• контент не нарушает закон и права третьих лиц;
• передаваемые сведения точны в той мере, в которой от них зависит исполнение заказа.

7.3. Пользователь предоставляет Администрации простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на воспроизведение, техническое изменение формата, хранение, обработку и передачу Контента Пользователя исключительно в объёме и на срок, необходимые для перечисленных ниже целей. Администрация вправе предоставить доступ к контенту только тем своим работникам, подрядчикам и поставщикам инфраструктуры, которым он необходим для этих целей и на которых возложены соответствующие обязанности по конфиденциальности и защите данных:

• работы выбранной функции Сайта;
• исполнения заказа и изготовления согласованной продукции;
• резервного копирования, защиты и восстановления данных;
• технической поддержки;
• исполнения требований закона и разрешения споров.

Такая лицензия не даёт Администрации права использовать Контент Пользователя в рекламе, портфолио, социальных сетях или публиковать его для неопределённого круга лиц без отдельного законного основания и необходимых согласий.

7.4. Администрация вправе ограничить доступ к явно незаконному контенту, удалить его или приостановить связанную функцию. Если немедленное ограничение не требуется законом или для предотвращения вреда, Администрация сообщает Пользователю причину и предоставляет разумную возможность устранить нарушение.

7.5. Сроки хранения и удаления Контента Пользователя устанавливаются Политикой обработки персональных данных, условиями заказа и техническими регламентами Администрации. Удаление из активной системы может не приводить к мгновенному удалению из резервных копий, которые изолируются, не используются в обычной работе и удаляются по установленному циклу хранения.

8. Фотографии, изображения и интеллектуальные права

8.1. Исключительные права на дизайн, программный код, базы данных, тексты, графику, товарные обозначения и иные материалы Сайта принадлежат Администрации или используются ею на законном основании.

8.2. Принадлежность прав на фотографии и объём разрешённого использования определяются законом, договором с фотографом, условиями заказа и/или публичной офертой. Если иное прямо не согласовано, получение печатной продукции или цифрового файла не означает передачу Пользователю исключительного права на фотографию.

8.3. Пользователь вправе использовать законно приобретённые фотографии и фотопродукцию в личных и семейных некоммерческих целях в пределах, предусмотренных законом и условиями заказа. Коммерческое использование, продажа лицензий, передача фотографий в рекламу или их использование от имени организации требуют отдельного разрешения правообладателя, если иное не следует из закона или договора.

8.4. Право на изображение гражданина существует независимо от авторских прав на фотографию. Согласие на съёмку, обработку изображения и его публикацию оформляется отдельно в случаях, предусмотренных законом.

8.5. Настоящее Соглашение не предоставляет Администрации согласие на публичное размещение фотографии Пользователя или ребёнка в рекламных материалах, портфолио, социальных сетях либо на открытых страницах Сайта.

9. Сообщения, звонки, уведомления и AI-ассистент

9.1. Рабочие сообщения и звонки предназначены для общения участников соответствующего заказа, съёмки, проекта или команды. Доступ к сообщениям и техническим сведениям о звонках могут иметь уполномоченные участники, сотрудники технической поддержки и администраторы системы — только в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей, обеспечения безопасности и рассмотрения обращений. Запись или хранение содержания аудио- и видеозвонков допускаются только при наличии отдельного законного основания и предварительного уведомления участников.

9.2. Пользователь не вправе записывать, публиковать или передавать третьим лицам содержание звонка или переписки с нарушением закона, конфиденциальности и прав участников. Если Пользователь включает запись разговора, он обязан заранее уведомить участников и получить согласие, когда оно требуется.

9.3. Сервисные сообщения о входе, проверочных кодах, состоянии заказа, изменении расписания, безопасности и работе учётной записи не являются рекламной рассылкой. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного законного основания и, когда это требуется, отдельного согласия.

9.4. Браузерные push-уведомления включаются Пользователем добровольно в настройках устройства или браузера и могут быть отключены там же.

9.5. Ответы AI-ассистента формируются автоматически и могут содержать ошибки. Они носят информационный характер и не заменяют подтверждённые условия заказа, указания ответственного сотрудника, юридическую, медицинскую, финансовую или иную профессиональную консультацию.

9.6. Пользователь обязан проверять существенную информацию, полученную от AI-ассистента, до принятия решений. Запрещено передавать AI-ассистенту пароли, проверочные коды, платёжные реквизиты, документы, медицинские сведения и иные данные, не необходимые для запроса или не разрешённые к передаче.

10. Права и обязанности Администрации

10.1. Администрация обязуется:

• предоставлять доступ к Сайту в пределах его назначения и доступных Пользователю прав;
• принимать разумные организационные и технические меры защиты информации;
• устранять подтверждённые технические ошибки в разумный срок с учётом их критичности;
• рассматривать обращения Пользователей;
• исполнять обязательства по принятым заказам в соответствии с их условиями и законом.

10.2. Администрация вправе:

• обновлять интерфейс, состав бесплатных функций и техническую архитектуру Сайта;
• проводить профилактические и аварийные работы;
• устанавливать разумные технические лимиты на размер и формат файлов, частоту запросов и объём хранения;
• запрашивать сведения, необходимые для проверки полномочий и защиты доступа;
• ограничивать или блокировать доступ при подтверждённом нарушении Соглашения, угрозе безопасности, требовании закона или необходимости предотвратить вред;
• сохранять относящиеся к нарушению сведения в пределах сроков, необходимых для защиты прав и исполнения закона;
• привлекать подрядчиков и поставщиков инфраструктуры при соблюдении требований к конфиденциальности и обработке данных.

10.3. Ограничение доступа должно быть соразмерно нарушению. Оно не освобождает Администрацию от исполнения уже принятых платных обязательств перед потребителем, кроме случаев, когда исполнение объективно невозможно или запрещено законом.

11. Платные услуги, заказы и права потребителя

11.1. Размещение на Сайте описаний, изображений и ориентировочных цен само по себе не заменяет предоставление обязательной информации и согласование условий конкретного заказа.

11.2. До оформления платного заказа Пользователю должны быть доступны существенные условия, включая сведения о продавце или исполнителе, составе и характеристиках товара или услуги, цене, порядке оплаты, сроках изготовления, способах получения или доставки, а также правилах изменения, отмены и возврата заказа.

11.3. Факт принятия заказа и его условия подтверждаются интерфейсом Сайта, электронным сообщением, документом об оплате, договором или иным способом, позволяющим определить состав и условия заказа.

11.4. Положения настоящего Соглашения не ограничивают право потребителя предъявлять требования в связи с недостатками товара, работы или услуги, нарушением срока, непредоставлением обязательной информации и иными нарушениями.

11.5. Условия возврата персонализированной фотопродукции и цифровых материалов должны определяться отдельной публичной офертой с учётом характера товара или услуги и обязательных требований закона. Администрация не вправе ссылаться на персонализацию для отказа в требованиях, связанных с недостатками или несоответствием согласованному заказу.

12. Персональные данные и конфиденциальность

12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и опубликованной на Сайте Политикой обработки персональных данных.

12.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящего Соглашения и иных документов. Отказ от необязательной обработки, включая рекламу или публикацию материалов, не должен препятствовать использованию основной услуги, если соответствующие данные объективно не требуются для её предоставления.

12.3. Для каждой цели Администрация собирает только необходимые данные. Состав данных, цели, основания, сроки обработки и хранения, категории получателей, порядок отзыва согласия и реализации прав субъекта указываются в Политике и соответствующем согласии.

12.4. Отдельные согласия необходимы, в частности, когда это применимо, для:

• обработки персональных данных, основанной на согласии;
• обработки данных ребёнка от имени законного представителя;
• распространения персональных данных неопределённому кругу лиц;
• публикации изображения в рекламе, портфолио, социальных сетях или на открытых страницах;
• направления рекламных сообщений;
• иных случаев, прямо предусмотренных законом.

12.5. Сайт может использовать технические cookies, сведения о сессии, IP-адресе, устройстве и браузере для авторизации, безопасности и корректной работы. Использование аналитических и рекламных технологий описывается в Политике обработки персональных данных и, когда это требуется, осуществляется после получения отдельного согласия.

12.6. Пользователь вправе обратиться к Администрации по вопросам обработки данных, потребовать доступ, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие в порядке, установленном законом и Политикой.

13. Доступность Сайта и ответственность

13.1. Администрация стремится обеспечивать стабильную работу Сайта, но не гарантирует абсолютную непрерывность доступа. Возможны перерывы из-за обслуживания, обновлений, сбоев связи, действий поставщиков инфраструктуры, угроз безопасности и обстоятельств непреодолимой силы.

13.2. Администрация несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случаях и пределах, установленных законом и условиями соответствующего заказа.

13.3. Администрация не отвечает за:

• неисправность устройства, программного обеспечения или интернет-соединения Пользователя;
• действия третьих лиц вне контроля Администрации, если Администрация приняла требуемые законом и разумные меры;
• последствия передачи Пользователем пароля или кода съёмки постороннему лицу, кроме случаев, когда утечка произошла по вине Администрации;
• содержание внешних сайтов, на которые Пользователь перешёл по ссылке;
• решения, принятые исключительно на основании непроверенного автоматического ответа AI-ассистента.

13.4. Пользователь отвечает за свои действия, достоверность предоставленных сведений, законность Контента Пользователя и наличие необходимых прав и полномочий.

13.5. Никакое положение Соглашения не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону, в том числе ответственность перед потребителем, за умышленное нарушение, вред жизни или здоровью, незаконную обработку персональных данных и нарушение прав на изображение.

14. Ограничение и прекращение доступа

14.1. Пользователь вправе прекратить использование Сайта и обратиться с запросом на удаление учётной записи.

14.2. До удаления учётной записи Пользователю рекомендуется сохранить доступные ему материалы и сведения о заказах. По запросу Пользователя Администрация предоставляет доступные сведения в объёме и порядке, предусмотренных законом и техническими возможностями Сайта.

14.3. Удаление учётной записи не прекращает обязанности сторон по уже оформленным заказам, расчётам, возвратам, претензиям и иным незавершённым отношениям.

14.4. После удаления учётной записи Администрация прекращает обработку и удаляет либо обезличивает данные, если их дальнейшая обработка не требуется для исполнения закона, договора, разрешения спора, бухгалтерского или налогового учёта либо защиты прав и законных интересов.

14.5. Положения об интеллектуальных правах, ответственности, конфиденциальности, разрешении споров и обработке данных в необходимых законом пределах продолжают действовать после прекращения использования Сайта.

15. Изменение Соглашения

15.1. Администрация вправе изменять Соглашение в связи с развитием Сайта, изменением законодательства или рабочих процессов.

15.2. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты. О существенных изменениях зарегистрированным Пользователям сообщается через Сайт, личный кабинет или по электронной почте до вступления изменений в силу, если иной срок не требуется законом.

15.3. Существенные изменения, затрагивающие уже предоставленные права Пользователя, требуют нового явного принятия, если такое принятие необходимо по закону или характеру изменений.

15.4. Изменение Соглашения не изменяет задним числом цену, срок, состав и иные согласованные условия уже принятого платного заказа, если иное не согласовано сторонами и не допускается законом.

15.5. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить использование Сайта и запросить удаление учётной записи. Это не лишает его прав по ранее оформленным заказам.

16. Обращения и разрешение споров

16.1. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

16.2. Пользователь может направить обращение или претензию:

• по электронной почте: mozaika.photodeti@gmail.com;
• через доступную форму обратной связи на Сайте.

В обращении рекомендуется указать имя, контакт для ответа, номер заказа или съёмки без передачи пароля и полного кода доступа, описание ситуации и требование. При необходимости можно приложить подтверждающие документы с закрытыми избыточными персональными данными.

16.3. Администрация рассматривает обращения в сроки, установленные законом, а если специальный срок не установлен — в разумный срок с учётом сложности вопроса.

16.4. Направление претензии является правом Пользователя и не устанавливает обязательный досудебный порядок, если такой порядок прямо не предусмотрен законом.

16.5. Потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством о защите прав потребителей. В иных случаях спор рассматривается судом, определяемым по правилам применимого процессуального законодательства.

17. Заключительные положения

17.1. Если отдельное положение Соглашения признано недействительным или неприменимым, остальные положения продолжают действовать, если Соглашение может исполняться без недействительного положения.

17.2. Бездействие одной из сторон при нарушении другой стороной Соглашения не означает отказа от права потребовать соблюдения Соглашения в дальнейшем.

17.3. Юридически значимые сообщения могут направляться по контактам, указанным Пользователем в учётной записи или заказе, если закон или договор не требует иного способа.

17.4. Заголовки разделов используются для удобства и не изменяют смысл положений Соглашения.

18. Реквизиты Администрации

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Молокова Ирина Александровна («Компания МОЗАИКА»)
Статус: индивидуальный предприниматель (ИП)
ИНН: 540816586766
ОГРНИП: 326645700093127
Электронная почта: mozaika.photodeti@gmail.com
Телефон: +7 (499) 938-45-68
Сайт: https://mozaikaphoto.ru